Anthropic verzögert gekaufte Credits und lehnt Claude-API-Anfragen ab
Bei Nutzern mit aufgebrauchtem Guthaben wurden neu gekaufte Credits verzögert verfügbar. Dadurch wies die Claude API einzelne Anfragen mehr als neun Stunden lang fälschlich mit einem zu niedrigen Guthaben zurück.
- Erstbeobachtung
- 01.09.2026, 14:10:00
- Offengelegt
- 02.09.2026, 01:26:48
- Status
- Behoben
- Confidence
- 99%
- Organisation
- Anthropic
- Letzte Prüfung
- 04.09.2026
Beobachtet
Durch Quellen gestützte Fakten
- Anthropic meldete, dass neu gekaufte Credits bei Nutzern mit einem Guthaben von null verzögert verfügbar wurden und einzelne Claude-API-Anfragen dadurch fälschlich einen zu niedrigen Kontostand meldeten.
- Nach Angaben von Anthropic waren Käufe am 1. September von 12:10 bis 21:35 UTC betroffen; am 2. September wurde der Incident als behoben markiert.
Einordnung
Interpretation, nicht Beobachtung
- Betroffen waren Kunden, die im Störungszeitraum ein Nullguthaben erreichten und zusätzliche Credits kauften.
Auswirkung
Auswirkung
Fälschlich abgelehnte Claude-API-Anfragen und verzögerte Wiederherstellung bezahlter Nutzungskapazität.
Reaktion
Reaktion
Anthropic behob die verzögerte Bereitstellung neu gekaufter Credits und arbeitete nach der Wiederherstellung verbleibende Auswirkungen ab.